為深入貫徹落實(shí)新時代民政工作高質(zhì)量發(fā)展要求，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神和工匠精神，全面提升本市殯葬行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，由上海市民政局主辦、市殯葬服務(wù)中心承辦的職工職業(yè)技能競賽殯儀服務(wù)項目比賽，在具有悠久歷史與優(yōu)良傳統(tǒng)的寶興殯儀館隆重舉行。

本次競賽以“提升服務(wù)品質(zhì)，彰顯生命尊嚴(yán)”為主題，聚焦殯儀服務(wù)核心環(huán)節(jié)，設(shè)置了理論知識與實(shí)際操作兩大考核模塊。理論知識考核涵蓋殯葬政策法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、安全操作知識及人文關(guān)懷理念等多個維度，旨在夯實(shí)從業(yè)人員的理論基礎(chǔ)與服務(wù)意識。實(shí)際操作考核則更為注重“實(shí)戰(zhàn)”與“匠心”，參賽選手需在模擬的真實(shí)服務(wù)場景中，完成包括遺體接運(yùn)規(guī)范操作、遺體護(hù)理與更衣、靈堂布置策劃、殯儀儀式主持與引導(dǎo)、客戶溝通與悲傷撫慰等多個高難度、高標(biāo)準(zhǔn)的技能展示。評委團(tuán)由行業(yè)資深專家、技術(shù)能手及院校教授組成，從操作的規(guī)范性、技術(shù)的精準(zhǔn)度、流程的熟練度、儀態(tài)的莊重度以及服務(wù)的人文溫度等多個層面進(jìn)行綜合、細(xì)致的評分。

比賽現(xiàn)場，氣氛既緊張嚴(yán)肅又充滿溫情。來自全市各區(qū)殯儀館、殯儀服務(wù)單位的數(shù)十名一線骨干員工同臺競技、切磋交流。在遺體護(hù)理操作臺前，選手們動作輕柔、手法專業(yè)，展現(xiàn)了對逝者的高度尊重與專業(yè)護(hù)理能力；在模擬告別儀式現(xiàn)場，選手們用莊重得體的語言、沉穩(wěn)有序的流程安排，傳遞著對生命的敬畏與對家屬的共情。每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)，都凝聚著殯葬行業(yè)職工日積月累的辛勤付出與對“讓兩個世界的人都滿意”服務(wù)宗旨的深刻理解。

殯葬服務(wù)是民政工作的重要窗口，連接著生死，撫慰著人心，是社會文明進(jìn)步的重要體現(xiàn)。此次在寶興殯儀館舉辦的技能競賽，不僅是一次行業(yè)技能的“大比武”和“大檢閱”，更是一個促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流與提升的寶貴平臺。它有力地激發(fā)了全市殯葬系統(tǒng)職工鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能、追求卓越的熱情，推動了“比、學(xué)、趕、超”良好氛圍的形成。通過以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促建，將有效帶動全市殯儀服務(wù)整體水平的提升，為市民提供更加規(guī)范、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、有溫度的殯葬服務(wù)。

上海市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，殯葬工作是重要的民生服務(wù)，承載著厚重的文化內(nèi)涵與社會責(zé)任。舉辦職業(yè)技能競賽，是加強(qiáng)民政高技能人才隊伍建設(shè)、提升基本社會服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。本市將繼續(xù)深化殯葬領(lǐng)域改革，強(qiáng)化行業(yè)人才培訓(xùn)與培養(yǎng)，引導(dǎo)從業(yè)人員不斷精進(jìn)技藝、涵養(yǎng)匠心，用更高的專業(yè)水準(zhǔn)和更暖的人文關(guān)懷，服務(wù)好人民群眾的“人生最后一程”，為上海這座超大城市的社會治理與民生保障增添更多溫情與亮色。